Los minoristas que aún no tienen un canal para vender en línea corren el riesgo de ser superados por la competencia; en estos días, el cliente decide cómo te compra. El diseño de sitios web juega un papel muy importante en la experiencia del cliente.
Entonces, para tener éxito a largo plazo, los minoristas deben considerar la creación de una tienda en línea para aumentar las ventas en las tiendas físicas. Sin embargo, un diseño deficiente del sitio web puede significar que los resultados finales no sean los esperados: ventas fallidas debido a un diseño de sitio web complicado o mal organizado.
Tienda en línea profesional
Afortunadamente, no necesita habilidades de programación para configurar una tienda en línea profesional y bellamente diseñada que los clientes adorarán. Las plataformas de comercio electrónico a menudo tienen tiendas temáticas supervisadas con una selección de plantillas personalizables y de alta calidad para tu sitio web.
Sin embargo, la pregunta sigue siendo: ¿Cómo eliges el mejor diseño de sitio web para tu tienda? En esta publicación, aprenderás cómo realizar rápidamente estas selecciones cubriendo los siguientes puntos:
- Conceptos básicos del diseño de sitios web
- Cómo determinas qué otras funciones necesitas
- Configurando tu tema
Conceptos básicos del diseño de sitios web
No importa lo que venda y a quién, hay algunas cosas que el diseño de tu sitio web necesita:
- Funciones básicas de comercio electrónico, como un carrito de compras: después de todo, no estás iniciando una serie de blogs (aunque las funciones de blog integradas en el tema de tu sitio web podrían ser importantes para ti, más sobre esto más adelante).
- Capacidad de respuesta móvil: la proporción de transacciones de comercio electrónico realizadas a través de un dispositivo móvil fue de más de un tercio en 2018. Así que asegúrate de que el tema de tu sitio web esté optimizado para todos los dispositivos.
- Una navegación fácil de entender: si tienes dificultades para navegar por las categorías de productos, comprar puede ser complicado. Si te toma más de unos segundos comprender cómo funciona la navegación por un tema, seleccione otra.
- Tiempos de carga rápidos: un tema bien diseñado, pero lento no atrae a los clientes. Busca un tema que se cargue rápidamente en todos los dispositivos. Lo mejor que puedes hacer es utilizar una herramienta para probar la velocidad de tu página y asegurarte de que tu sitio web se cargue lo más rápido posible. Google recomienda mantener los tiempos de carga por debajo de los 3 segundos.
- Integración de fuentes de Google: deseas poder seleccionar una fuente que se muestre correctamente en los dispositivos de tus clientes y que no aumente innecesariamente los tiempos de carga.
- Barra de búsqueda: es más complicado para los clientes comprar si no tienes una barra de búsqueda que los clientes puedan usar para encontrar los productos que necesitan.
Si lo anterior es parte de la funcionalidad de tu sitio web, ya está brindando a tus clientes una buena experiencia de compra.
Mas allá de lo básico
Para definir el mejor diseño de sitio web para tu tienda, tómate el tiempo para responder estas tres preguntas.
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¿Cómo les está yendo a otras tiendas en línea en tu nicho?
Imagina por un momento a un minorista de joyería que obtiene las especificaciones de diseño para el tema de su sitio web de una ferretería, eso podría parecer muy inapropiado, ¿verdad? Claro, una marca inteligente podría hacerlo encajar, pero una ferretería que vende anillos de compromiso suena como un nicho real. Sin embargo, probablemente desees que tu comprador se sienta diferente al comprar tu joyería, y el diseño de tu sitio web debe reflejar eso.
La mejor manera de tener una idea de cuál debería ser la experiencia del cliente de tu tienda es ver qué están haciendo otras empresas de tu industria. Por ejemplo, si deseas iniciar tu negocio de decoración del hogar en línea, comienza por inspeccionar otros sitios web de decoración del hogar.
Haz una lista de las funciones que ves en estos sitios web y anota cada vez que esa función aparece en varios sitios web. Intente mirar más allá de los colores y las fuentes, ya que generalmente tienes la libertad de personalizarlos para tu tienda.
Tu lista podría verse así:
- Presentación de diapositivas en la página de inicio
- Productos recomendados con descripciones
- Temporizador para ofertas diarias
- Barras de menú horizontales
- Listas de deseos en vivo
- Ventanas emergentes del boletín
- Chat en vivo
- Páginas de productos con menús desplegables
- Recomendaciones de productos personalizadas
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¿Qué impresiones debería dejar el diseño de mi sitio web?
Toma tu lista y vuelve a verificar los puntos. Trata de explicar por qué crees que los sitios web utilizan estas funciones. Imagina que es un cliente que visita tu sitio web por primera vez. ¿Cómo te sentirías con cada una de estas funciones?
Por ejemplo, tenemos el temporizador para ofertas diarias en nuestra lista. Si tenemos una tienda de artículos para el hogar de alta calidad, esta función puede estar fuera de lugar, por lo que no la necesitamos para nuestro sitio web, ni será una característica importante en ninguno de los temas de sitios web que estamos viendo.
Sin embargo, una presentación de diapositivas en la página de inicio podría ser una buena forma de mostrar los productos. Nuestra tienda ficticia de artículos para el hogar de alta calidad podría vender productos para la cocina, el baño y el uso al aire libre, por lo que una presentación de diapositivas nos permite mostrar una selección de cada una de estas categorías. Es posible que una tienda en línea con un enfoque más limitado, por ejemplo, una tienda que solo vende un determinado tipo de dispositivo, no necesita priorizar esta función.
Potencial de mejora de SEO
Además de eso, piensa en cualquier cosa que puedas desear que no hayas visto en las páginas de tus competidores. Si ninguno de estos sitios web está explotando el potencial de mejora de SEO de los blogs y está interesado en bloguear con regularidad, un tema que incluya soporte para vistas previas de blogs en tu página de inicio es mejor que uno que no lo haga. Tú te destacas y los clientes encuentran tus publicaciones más fácilmente.
Limítate a tus tres a cinco funciones principales y explica por qué tu tienda en línea necesita estas funciones. Ahora, cuando mires los diseños, no dejes que las bonitas vistas previas te influyan: tienes lo que debes tener a mano. Si tienes problemas para reducir tu lista, comienza a pensar en tu negocio y en la forma en que trabajas.
Si tienes muchas categorías de productos diferentes, necesitas un diseño que resalte esas categorías en la página principal o uno que tenga un mega menú para facilitar la navegación de tus clientes. Si tienes productos con muchos detalles, como zapatillas o joyas, debes usar imágenes grandes y nítidas. Si tu tienda online está enfocada a vender pocos productos únicos, busca diseños que tengan un estilo minimalista y que hagan que tus productos se destaquen sin parecer desordenados.
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¿Cuál es mi presupuesto?
Si bien es una buena práctica tener una idea de tu presupuesto desde el principio, no debe comenzar considerando solo los temas que están dentro de tu presupuesto. Te resultará difícil delimitar qué diseño es el adecuado para ti; después de todo, la asequibilidad no es el único factor a tener en cuenta.
Los costos de los temas en la tienda de temas de comercio electrónico varían desde gratis hasta alrededor de € 90.00. Incluso si puedes tener la tentación de elegir un tema gratuito que pueda encajar inicialmente, siempre debe tener en cuenta que los temas pagos tienen más funciones. También tiene una opción más amplia si está dispuesto a pagar un poco de dinero extra para diseñar su sitio web.
Configurando tu diseño
¿Estás listo para elegir el diseño de tu sitio web? ¡Excelente! Abre la tienda de temas de tu plataforma de comercio electrónico y busca una demostración o un botón de vista previa para los temas que cumplan con tus especificaciones. Prueba los diseños y finge que eres un cliente. Si un tema cumple con tu lista de verificación de requisitos, pero no brinda una buena experiencia de usuario, continúa.
Una vez que hayas decidido un tema, no escatimes en la fotografía de tu producto. Elegiste el diseño perfecto para tu cliente, así que cierra el trato con buenas imágenes que complementen todo. Elige colores que combinen con la estética de tu tienda y tengan muchos contrastes. Puedes utilizar estos contrastes para orientar a tus clientes. La fuente que elijas también debe reflejar tu marca; por ejemplo, una tienda de electrónica podría elegir una fuente «sans serif moderna».
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