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Consejos para minoristas de Instagram

Como minorista, probablemente ya no puedas imaginarte no usar Instagram para tus fines de marketing. Pero, ¿y si pudieras expandir aún más las posibilidades de Instagram usándolo no solo como una herramienta de comunicación sino también como una tienda web? ¡Esto es posible con Instagram Shopping!

Como resultado de la crisis de Coronavirus, muchos minoristas han comenzado a buscar nuevos canales de venta. Las compras en Instagram son una de ellas. Es como un escaparate en el que puedes presentar tus productos más bonitos. Hasta 130 millones de compradores de Instagram hacen clic en las publicaciones de compras cada mes para ver las etiquetas de los productos. Esto abre muchas oportunidades para que tú, como minorista, vendas más productos. Y, además, ¡es gratis!

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¿Qué es Instagram Shopping?

Instagram Shopping es una herramienta de Instagram que puedes utilizar para vender y promocionar tus productos a través de publicaciones e historias.

Anteriormente, los usuarios tenían que hacer clic en el enlace de la biografía para ver la página de un producto en su sitio web, pero desde la llegada de las compras en Instagram, la experiencia de compra ha mejorado significativamente: tus seguidores ahora pueden usar una etiqueta de producto en un mensaje o una etiqueta en una historia se puede reenviar a la página de un producto sin salir de Instagram. Con un clic en el botón, los usuarios de Instagram que hagan clic en una etiqueta o pegatina de producto verán lo siguiente:

  • producto
  • descripción
  • precio
  • Enlace al sitio web (para pagar)

Y eso no es todo. Tan pronto como un minorista haya creado 9 publicaciones de compras, se le dará la oportunidad de agregar el botón “Ver tienda” a su perfil. Luego, cuando los usuarios de Instagram hagan clic en él, verán todos los productos de su tienda de Instagram.

Puedes utilizar la función de búsqueda → comprar para descubrir nuevos productos. No tienes control sobre qué productos se presentan aquí, el algoritmo de Instagram lo determina, pero al agregar etiquetas de producto a tus fotos o videos, tienes la posibilidad de aparecer aquí.

Configure las compras de Instagram en 3 pasos

Antes de comenzar a vender en Instagram Shopping, hay algunos pasos más que debes seguir para agregar productos a tu perfil.

  1. Comprueba que cumples con los requisitos.

Para utilizar Instagram Shopping, debes cumplir con los siguientes requisitos:

  • Tu empresa debe estar en un mercado respaldado.
  • Vender bienes físicos
  • Se adhieren a las pautas comerciales de Instagram.
  • Tienes una cuenta comercial
  • Tu cuenta está vinculada a tu página de Facebook

¿Cumples con todos los requisitos? Luego, vincula tu cuenta comercial de Instagram a un catálogo de Facebook a través de tu administrador de catálogo. Si deseas utilizar etiquetas y adhesivos de productos, elige un catálogo de comercio electrónico.

  1. Registra tu cuenta

Casi lo tienes. Todo lo que necesita hacer es enviar tu cuenta para verificación. Ve a tu aplicación de Instagram → Negocios → Compras de Instagram. Revisa tus datos y envía tu cuenta. En la configuración de ‘Compras’ puedes ver si tu cuenta ha sido aprobada. Cuando es así, todo está listo para ser configurado y estas listo para crear tu primera publicación de producto.

Etiquetado de productos en Instagram Shopping

Etiquetar productos en Instagram no es una ciencia. Funciona prácticamente igual que etiquetar otros perfiles. Puedes etiquetar productos en historias, así como en publicaciones antiguas y nuevas. Aquí te explicamos paso a paso cómo puedes hacer esto:

Marcar productos en publicaciones

Puedes marcar un máximo de 5 productos en una publicación con una foto. ¿Usas carruseles en los que publicas varias fotos? Entonces tienes espacio para hasta 20 productos. Así es como funciona:

  1. Sube tu foto. Proporciona una descripción adecuada con hashtags y posiblemente agrega una ubicación.
  2. Haz clic en ” Marcar productos”.
  3. En el catálogo, busca y selecciona el nombre del producto que deseas etiquetar.
  4. ¡Finalizado! La contribución se puede compartir.

Marcar productos en historias

Las historias son una forma divertida de darles a los seguidores una mirada entre bastidores y presentar tu nueva colección. Son muy adecuados para etiquetar productos. A diferencia de una publicación, solo se puede agregar un producto por historia. Puedes hacer esto de la siguiente manera:

  1. Selecciona la foto o el video que deseas compartir en tu historia.
  2. Agrega una etiqueta de producto.
  3. Selecciona el producto del catálogo.
  4. Arrastra la etiqueta sobre el producto y elige el color de la etiqueta que desees.
  5. ¡La historia está lista para ser compartida!

Marcar productos en fotos antiguas

¿Estaba tu cuenta de Instagram en funcionamiento antes de comenzar con Instagram Shopping y deseas etiquetar productos en publicaciones más antiguas? Eso es posible. Ve a las fotos en las que deseas marcar los productos, haz clic en los 3 puntos en la esquina superior derecha y luego haz clic en “Editar”. Ahora puedes marcar los productos como lo harías con las publicaciones nuevas.

Consejos para aprovechar al máximo las compras en Instagram

Ahora que sabes cómo exhibir productos en Instagram, obviamente deseas maximizar los beneficios. Te daremos cuatro consejos sobre cómo lograr que los usuarios de Instagram compren tus productos.

  • Desarrollar una estrategia de contenido
  • Sube tus mejores fotos
  • Medir es saber
  • Agrega el botón “Ver tienda”

Desarrollar una estrategia de contenido

Cada canal de tu empresa se utiliza de forma diferente y tiene una función diferente. Los visitantes del sitio web a menudo quieren encontrar información práctica, mientras que los usuarios de Instagram buscan principalmente inspiración. Desarrolla parte de tu estrategia de contenido para las fotos de producto. ¿Qué tipo de fotos quieres publicar? ¿Cómo puedes hacer que la gente haga clic en tu sitio web? Luego, desarrolla esta estrategia en un calendario de contenido para que puedas monitorear adecuadamente la unidad y no solo usar el mismo contenido que está en tu sitio web.

Sube tus mejores fotos

Puede parecer lógico, pero repitámoslo de nuevo: Publica tus mejores fotos (de productos) en Instagram. El perfil de tu empresa debería verse mejor limpio. No es necesario ser un fotógrafo profesional para publicar buenas fotos; Piensa qué tipo de fotos quieres publicar, edítalas con un filtro si es necesario y asegúrate de que tu perfil exude coherencia.

Medir es saber

Con un perfil de empresa, ya puedes ver cuántos usuarios han llegado a tus publicaciones y qué tan amplio es tu alcance. Incluso hay más estadísticas disponibles para las compras en Instagram. Descubre con qué frecuencia los usuarios hacen clic en la etiqueta del producto o llegan a tu sitio web a través de la publicación del producto.

Debajo de cada mensaje encontrarás las estadísticas de compras de Instagram y podrás ver el número total de productos vendidos a través del Administrador comercial de Facebook. Puedes utilizar esta información para optimizar aún más tu contenido.

Agrega el botón “Ver tienda”

El botón ‘Ver tienda’ funciona como un catálogo donde los usuarios pueden hojear todos los productos. Solo puede agregar este botón si ha subido al menos 9 publicaciones de Shopping.

El futuro de las compras en Instagram

Por supuesto, Instagram no se queda quieto. Constantemente está desarrollando nuevas funciones para convertirse en una plataforma de comercio electrónico en toda regla. Por ejemplo, actualmente se está probando una versión beta con 20 marcas importantes, con las que los usuarios de Instagram también pueden pagar sus productos a través de Instagram. Elimina la necesidad del paso adicional de tener que ir primero al sitio web. Los usuarios pueden incluso ver el estado de su pedido y cancelar y devolver su pedido a través de Instagram. Actualmente, estas funciones no están disponibles en muchos países, pero se espera que lleguen al mercado europeo en unos meses.

Compras en Instagram: ¡ahora es tu turno!

Con las compras de Instagram como un canal de ventas adicional junto a tu tienda en línea o comercio estacionario, creas más oportunidades para vender tus productos y generar más ventas. No querrás perder esta oportunidad, ¿verdad? Una vez que hayas abierto una cuenta comercial y se haya aprobado tu perfil de compras de Instagram, ¡puede comenzar de inmediato!

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