¿Qué debo hacer cuando mi celular se moja?
Introducción
Como todos sabemos, los celulares son una parte importante de nuestras vidas. Es por eso que no nos gusta nada cuando se mojan y quedan inservibles. Pero las cosas no son tan graves como parecen: siempre podrás reparar tu teléfono si lo cuidas bien y le das la atención necesaria enseguida.
Cierra el teléfono y quita la batería.
Es importante que apagues el teléfono y quites la batería lo antes posible. Si no lo haces, el agua puede dañar aún más tu teléfono.
También debes retirar la tarjeta SIM, la tarjeta de memoria y cualquier otro accesorio externo (como auriculares o cargadores). Nunca debes encender un teléfono mojado ni intentar cargarlo hasta que se haya secado por completo; incluso entonces, ten en cuenta que la descarga eléctrica sigue siendo una posibilidad si todavía hay humedad en el dispositivo.
Si te preocupa que se dañe la información almacenada en tu móvil durante este proceso -y a quién no le preocuparía-, siempre puedes elegir una opción como iCloud o Dropbox para hacer una copia de seguridad de los archivos importantes antes de que se mojen.
Retira todos los accesorios, como la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria.
NO utilice ninguna herramienta para abrir el teléfono porque puede causar daños permanentes.
NO utilice fuentes de calor como un secador de pelo o un microondas para secar el agua del interior del teléfono. Esto sólo empeorará las cosas porque aumenta la fricción entre los componentes y aumenta las posibilidades de cortocircuito en el interior de su dispositivo.
Tampoco utilices líquidos (como el alcohol). Pueden contener productos químicos nocivos que podrían corroer algunas partes de su dispositivo con el tiempo si se dejan sin tocar durante largos períodos de tiempo sin ser limpiados correctamente primero.
Por favor, comprenda que este método no siempre funciona dependiendo de la cantidad de agua que se derramó en el interior; a veces podría ser demasiado tarde para entonces por lo que sugiero el uso de otros métodos en su lugar, tales como el uso de desecantes en su lugar, ya que son más seguros que el uso de cualquier otro tipo de solución líquida que podría contener productos químicos nocivos dentro de su fórmula que podría reaccionar mal con ciertos materiales en el interior con demasiada facilidad causando daños por corrosión en el tiempo si no se limpia adecuadamente de antemano antes de aplicar cualquier tipo de líquido en cualquier superficie necesita limpieza en primer lugar antes de añadir cualquier otra cosa en esos lugares donde algo más debe ser eliminado después como las partículas de polvo, etc.
Seca con un paño absorbente
Si el teléfono está mojado, utilice un paño limpio y seco para eliminar todo el líquido que pueda. Puede utilizar un secador de pelo si el teléfono está todavía mojado y permanece fuera del agua durante al menos 30 minutos después de su inmersión. Nunca utilice el aire caliente de un secador de pelo en un dispositivo móvil; podría causar daños.
Pon el dispositivo y todas sus piezas en un cuenco con arroz seco.
Necesitarás un cuenco o taza lo suficientemente grande como para que quepan el teléfono y todos sus componentes sin que toquen el fondo. Si usas arroz seco, utiliza un cuenco poco profundo para que no se derrame mientras trabajas en la restauración de tu dispositivo.
Coloca el dispositivo en medio del arroz seco (u otro desecante) con todos sus componentes repartidos a su alrededor. Asegúrate de no ejercer ninguna presión sobre ninguna parte de tu dispositivo, ya que esto podría causar más daños o dejar marcas permanentes en partes como los LCD y las pantallas
Déjalo así durante varias horas, al menos 24 horas.
Es importante tener en cuenta que debes esperar al menos veinticuatro horas antes de encender tu teléfono. De hecho, es mejor dejarlo más tiempo si es posible; cuanto más tiempo pase entre el daño causado por el agua y el momento de volver a encenderlo, mejor.
El arroz absorberá cualquier resto de humedad en el interior del teléfono y evitará que se produzcan más daños. Tampoco le hará daño a nada, así que no te preocupes por cualquier daño potencial derivado del uso de este método.
Si no es demasiado tarde, llama al seguro para que te ayuden a repararlo.
Si llamas al seguro de inmediato, te ayudarán a reparar tu teléfono y te lo devolverán lo antes posible. Ponerse en contacto con la compañía de seguros también es una buena idea si crees que tu teléfono aún se puede salvar. Es importante no esperar demasiado antes de intentar esto, porque si ya se han producido daños por agua, el proceso de reparación puede ser considerablemente más laborioso y caro.
Cuando te pongas en contacto con tu proveedor, asegúrate de darle toda la información relevante sobre el incidente: quién estaba cerca cuando ocurrió y cuánto tiempo pasó entre el momento en que ocurrió y cuando llamaron; qué tipo de coberturas tienen; qué tipo de dispositivo tienen (smartphone o tablet), etcétera.
Si es posible, intenta hacer fotos de lo que queda en el interior de la funda de tu smartphone para que no haya confusión en cuanto a qué modelo podría ser reparado o sustituido por otro de similares características, ¡así no habrá malentendidos más adelante!
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