A través del Sistema de Citas, la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez brinda atención a personas beneficiarias y público en general para solicitar servicios que se habilitan en periodos específicos.
Es importante que sepas que los únicos servicios que están disponibles para personas beneficiarias y público en general de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h (excepto días festivos) son:
- Servicio de Información General (No trámites)
- Quejas, Denuncias e Inconformidades
Una vez que agendaste una cita, debes tomar en cuenta lo siguiente:
- Presentar tu comprobante de cita y el formato de uso de imagen.
- Si no los tienes, descárgalos desde el correo electrónico que registrarse o entra al sistema de citas y da clic en el apartado «Consulta la información de tu cita» e imprimelos.
- Lleva toda la documentación que se solicita.
- Si eres menor de 18 años, acude con tu mamá, papá, tutor o tutora.
- Se recomienda llegar 10 minutos antes.
Procedimiento durante tu cita
Cuando llegues a la oficina correspondiente, con tu comprobante de cita, la persona responsable en el módulo de recepción verificará lo siguiente:
- Tengas una cita agendada y que corresponda con el lugar, día y horario.
- lleves todos los documentos, que se requieren para el trámite que agendaste.
- autorices que se te tomara una foto, y firmes el formato de «Autorización de captura y utilización de imagen y voz».
- Este paso es indispensable para verificar tu identidad y continuar con el proceso.
Si cumples con todos los requisitos se te indicará a que modulo deberás acudir para el seguimiento
Una vez que acudas al nuevo módulo se te solicitara lo siguiente:
- Se revisará que tu documentación sea la correcta de acuerdo con el trámite que agendaste.
- Se te informara en que consiste el servicio y se aclararan tus dudas.
- Se determinará si el proceso continúa o es rechazado porque:
- Tus documentos no cumplen con los criterios o vigencia.
- La persona es menor de edad.
- Se te entregará tu ACUSE de la atención que se realizó.
- Se solicitará escanear un código QR para llenar la encuesta de satisfacción.
Fecha en las que podrías registrarte al Programa del Bienestar Madres Trabajadoras 2024
Si llenaste la encuesta de satisfacción, la Coordinación podría contactarte por teléfono para confirmar los datos reportados.
Podrás consultar los resultados en el Buscador de Estatus en la sección de «historial de solicitudes»
Síguenos en GOOGLE NEWS 👈 👈
